Términos y condiciones

obal es un producto desarrollado y operado por onacode.agency (en adelante, “nosotros”). Puedes contactarnos por WhatsApp desde cualquier página de este sitio.

obal es un software en línea, por suscripción, para registrar ventas, administrar inventario, recibir alertas de stock y generar reportes. Se usa desde el navegador o como app instalable en celular, tablet o computadora.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones para mantener la calidad y la seguridad del servicio. Si un cambio afecta de forma importante algo que usas, te avisaremos con anticipación razonable.

Las cuentas se activan a solicitud del negocio. Eres responsable de la información que registras, de mantener seguras tus contraseñas (incluida la contraseña de administrador) y de las acciones que hagan los usuarios de tu cuenta.

Avísanos de inmediato si sospechas que alguien accedió a tu cuenta sin autorización.

Los planes y precios vigentes están publicados en la página de Precios. Las suscripciones se pagan por adelantado, de forma mensual o anual, y se renuevan por el mismo período salvo que nos indiques lo contrario antes de la fecha de renovación.

No hay contrato de permanencia. Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, los pagos de períodos ya iniciados no son reembolsables.

Podemos actualizar los precios; los cambios se aplican a partir de la siguiente renovación y te los comunicaremos con anticipación.

Te comprometes a no usar obal para actividades ilegales, a no intentar acceder a cuentas o datos de terceros, a no interferir con el funcionamiento del servicio y a no copiar, revender o hacer ingeniería inversa del software.

Los datos de tu negocio (productos, ventas, inventario y usuarios) son tuyos. Los tratamos solo para prestarte el servicio, darte soporte y mantener la seguridad, y no los vendemos a terceros.

Aplicamos medidas razonables de seguridad, como acceso con contraseña, roles y bloqueo temporal tras varios intentos fallidos. Ningún sistema es infalible, por lo que te recomendamos descargar tus reportes de forma periódica.

Si cancelas tu suscripción, puedes descargar tus reportes antes de que la cuenta se desactive. Pasado un período razonable después de la cancelación podemos eliminar los datos de la cuenta.

Hacemos lo razonable para que obal esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. El soporte se presta por WhatsApp según el plan contratado.

obal es una herramienta de apoyo para la gestión de tu negocio. Sigues siendo responsable de tu contabilidad, tus obligaciones fiscales y la revisión de la información que registras.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que hayas pagado por obal en los tres meses anteriores al hecho que lo origine, y no respondemos por lucro cesante ni daños indirectos.

El software, el diseño, la marca obal y su isotipo pertenecen a onacode.agency. La suscripción te da un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras esté vigente.

Puedes cancelar cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp. Podemos suspender o cancelar una cuenta por falta de pago o por incumplir estos términos, avisándote cuando sea posible.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos. Seguir usando obal después del cambio implica que lo aceptas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.